Một công ty đạt giải thưởng Shingo đã không còn nhận ra chính họ chỉ sau 9 tháng.
Đó là một câu chuyện khiến mình dừng lại khá lâu khi đọc cuốn “Phương thức Toyota” của tác giả Jeffrey K. Liker về một công ty tinh gọn X:
– Là tấm gương về sản xuất tinh gọn;
– Đã đạt được giải thưởng Shingo danh giá về sản xuất;
– Được rất nhiều công ty khác tới tham quan về hệ thống sản xuất tầm cỡ thế giới…
Nhưng sau 9 tháng hợp tác và hỗ trợ từ TSSC (Toyota Supplier Support Center), chẳng ai còn nhận ra dấu vết của một dây chuyền đẳng cấp thế giới. Bởi họ đã đạt được bước nhảy vượt bậc mà chẳng ai dám nghĩ tới:
– Giảm 46% thời gian giao hàng (lead time)
– Giảm 91% tồn kho thành phẩm
– Tăng 83% năng suất …
Bạn rút ra được điều gì từ câu chuyện này?
Với tôi, đó là bài học lớn về sự khiêm nhường. Dù đang ở đỉnh cao thành công nhưng công ty X vẫn không rơi vào bẫy tự mãn:
“Chúng tôi đã tốt rồi”.
“Chúng tôi đã tinh gọn rồi”.
“Chúng tôi không có gì để cải tiến nữa”…
Trái lại, họ sẵn sàng thừa nhận mình còn chưa tốt, và chấp nhận sự góp ý, giúp đỡ của người khác để trở nên tốt hơn.
Không phải là tốt nhất.
Mà là TỐT HƠN.
So với chính mình!
Điều này nói thì đơn giản, nhưng rất nhiều nhà máy FDI tại Việt Nam đang rơi vào bẫy tự mãn này. Họ nghĩ mình là nhà máy số 1 trong tập đoàn. Họ đang làm mọi thứ một cách xuất sắc. Và rồi sau một vài năm, họ bất ngờ nhận ra vị trí số 1 giờ đây đã không còn thuộc về mình.
Đơn hàng giờ đây được giao cho nhà máy khác sản xuất. Còn chính họ, có thể phải chuẩn bị tìm một công việc mới khi nhà máy cần tìm một làn gió mới để vực dậy nhà máy.
Nếu hôm nay, doanh nghiệp của bạn nhận được giải thưởng danh giá, được báo chí ca ngợi, được khách tham quan liên tục… liệu bạn có thoải mái để người khác đến chỉ ra điều doanh nghiệp bạn làm chưa tốt? Liệu bạn có còn tiếp tục tìm kiếm những điều mình làm chưa tốt để trở nên tốt hơn?